Equipe enseignante
Enseignant-es : Mireille Bétrancourt et Julien Venni
Organisation
Comme les autres cours MALTT, ces cours sont organisés en modalité hybride (période intensive en présence suivie de travail à distance tutoré) selon le calendrier de l’année en cours. Les unités de formation doivent obligatoirement être suivies dans l’ordre suivant :
- Design centré utilisateur et ergonomie : Partie 1, Semestre d’automne, 6 ECTS, UF 75307
- Design centré utilisateur et ergonomie : Partie 2, Semestre de printemps, 6 ECTS, UF 75308
Approche et objectifs
Ce domaine comprend deux UF.
L’UF ERGO 1 est une introduction à l’approche de « conception centrée utilisation » qui a pour objectif de prendre en compte l’activité réelle des utilisateurs et utilisatrices dès le début de la conception de systèmes, afin d’obtenir des interfaces « conviviales », qui soient utiles, faciles à utiliser et plaisantes, en somme procurer une expérience d’utilisation (UX) de qualité. Différentes méthodes seront étudiées et appliquées à la conception d’une maquette interactive dans le cadre d’un projet concret et authentique.
Compétences visées : A la fin de ce cours, vous serez capable de:
- mener une analyse de la demande pour situer l’objectif stratégique du dispositif
- conduire des analyses qualitatives (entretiens, observation) pour l’identification de l’activité réelle des utilisateur-ices du public cible
- les traduire en éléments de design compatible avec les attentes des utilisateur-ices (analyses concurrentielles, synthèse en persona et cartes d’expériences)
- rédiger un cahier des charges à destination de l’instance commanditaire
L’UF ERGO 2 prolonge les acquis théoriques et méthodologiques du cours ERGO 1 de la conception à l’évaluation et la remédiation de dispositifs numériques dans une perspective appliquée et itérative. Le cours mobilise différents principes, techniques et outils propres au domaine de l’expérience utilisateur-ice (UX), comme le prototypage à différents degrés d’abstraction (du prototypage papier à des maquettes interactives fonctionnelles), le test par scénario, les questionnaires standardisés d’expérience d’utilisation, tout en mobilisant des modèles contemporains de design d’interfaces. À la fin du cours, les étudiant-es disposent d’un portfolio de projets UX sur différents sujets, implémentés de manière individuelle ou en équipe.
Compétences visées : à la fin de ce cours vous serez capable de :
- concevoir une maquette d’interface avec un logiciel professionnel et en suivant un cahier des charges centré sur l’activité réelle du public cible et respectant les heuristiques de design
- évaluer la qualité de l’interaction avec cette interface au moyen d’indicateurs quantitatifs objectifs et subjectifs (questionnaires, entretien)
- comprendre la littérature scientifique et professionnelle en UX centrée humain et explorer des techniques plus avancées (oculométrie) pour des travaux ultérieurs.
Modalités d’évaluation
L’évaluation de l’UF ERGO I se fait sur la base d’une série de devoirs (QCM, étude d’articles, rapports de situation de projets) à rendre au cours de la période concernée (évaluation formative et certificative). Le calendrier pour chaque période est fourni sur l’espace Moodle du cours.
Environnement de travail et bibliographie
Plateforme Moodle de TECFA (cours Ergonomie et Design centré utilisateur)
Lallemand, C., & Gronier, G. (2018). Méthodes de design UX (2e édition). Paris, Eyrolles.
Nogier, J-F (2020). UX design et ergonomie des interfaces (7e édition). Dunod.
Scapin, D. L., & Bastien, J. C. (1996). Inspection d’interfaces et critères ergonomiques. Rapport de recherche RR 29-01, Rocquencourt: INRIA.
Rogers, Y. (2012). HCI theory: classical, modern, and contemporary. Synthesis Lectures on Human-Centered Informatics, 5(2), 1-129.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186–204.